Hace dos semanas publicamos la primera parte de la entrada 10 ejemplos de innovación. Esta semana seguimos con LSRetail y concluimos la lista con las últimas empresas que nos muestran el camino a seguir en el área de la innovación.
Zulily
Zulily lanzó su sitio de comercio electrónico de venta flash para productos para bebés y niños hace cinco años. El sitio alcanza ya los 4,5 millones de clientes, con un aumento interanual de las ventas del 72%. Zulily ahora ha expandido su línea de productos a artículos para el hogar y ropa para adultos, y para mantenerse al día con la demanda de los clientes ha construido centros de satisfacción en todo Estados Unidos.
Idea: Aproveche los segmentos de clientes con alto poder adquisitivo y un fuerte deseo de comprar, como las madres primerizas.
Westfield
Westfield Labs es el departamento de investigación e innovación de Westfield Corporation, una de las principales empresas de centros comerciales del mundo. Westfield Labs está trabajando para renovar el cansado concepto de centro comercial con el uso de nuevas tecnologías. Además de la renovación de los centros comerciales de Westfield, las innovaciones de Westfield Labs entrarán en un nuevo gran proyecto: el complejo comercial World Trade Center en Manhattan, que abrirá sus puertas a finales de este año y que ya está previsto que se convierta en el centro comercial del futuro.
Idea: Utilizar la tecnología para reutilizar los modelos antiguos y adaptarlos a las nuevas generaciones de consumidores.
Eataly
Eataly es una tienda de comestibles italiana donde los clientes pueden comer, degustar o comprar alimentos de alta calidad en un ambiente que combina elementos de mercados, supermercados y plazas bulliciosas. Actualmente, Eataly tiene sedes en todo el mundo, desde Italia hasta Japón, Brasil, Emiratos Árabes Unidos y Estados Unidos. Su ubicación en la ciudad de Nueva York, en Manhattan, está haciendo ahora $85 millones en ingresos anuales. El CEO de Eataly, Oscar Farinetti, dice que quiere crear un ambiente que refleje los mercados callejeros italianos, donde «no hay distinción entre restaurante y venta al por menor: se puede comer y comprar, o comprar y comer».
Idea: Los mash-ups de la venta al por menor/hostelería están entre las tendencias de la venta al por menor a las que usted debe estar atento. Asóciese con marcas afines para crear un espacio que pueda ofrecer a sus invitados una experiencia de estilo de vida original.
Alibaba
Alibaba, el gigante chino del comercio electrónico, debe parte de su éxito a la valentía de realizar inversiones arriesgadas en diferentes campos. Alibaba se ha expandido a diferentes mercados, y ahora posee, entre otras empresas, una sucursal de finanzas por Internet, que ofrece a los clientes de Alipay mayores beneficios que los bancos estatales, y una plataforma de financiación colectiva para películas que permite a la gente común convertirse en productores cinematográficos, revolucionando la financiación tradicional del cine en China.
Idea: Alibaba ha logrado convertirse en un mamut global utilizando la estrategia milenaria de «ofrecer una buena ganga» en diferentes campos.
Warby Parker
Warby Parker es una marca americana de gafas que comenzó como tienda de comercio electrónico en 2010. Cinco años más tarde, Warby Parker tiene 10 tiendas minoristas en los EE.UU., y sus ingresos anuales superan los 100 millones de dólares. La compañía vende sus propias gafas de diseño directamente a los clientes, lo que les permite mantener precios asequibles. Warby Parker también está fuertemente comprometida con la devolución: la compañía es 100% neutra en carbono, y a través de su programa «compre un par, dé un par» ya ha donado más de 1 millón de gafas a personas necesitadas.
Idea: Crea una marca con valores fuertes y una imagen bien definida, y atrae a consumidores que se preocupan por las mismas causas que tú.
¿Su negocio minorista necesita revitalización? Robar algunos trucos de algunos de los minoristas más exitosos del mundo. Renuévate, apunta al objetivo correcto, y podrías terminar en la lista del próximo año.
